REPAIRS POLICY
REPAIRS POLICY
When you place your order, your order is placed in a sequence according to fabricating schedule of our studio. All the jewelry of JIGUM is handmade in principle and after the order is confirmed, your item(s) will be completed through 10 -15 days of fabrication process in our studio, after which we ship your item(s) to you.
우리는 구매하신 모든 주얼리들을 계속 관리합니다. 수리를 해야하는 상황이 생긴다면 아래의 사항들을 지켜주시기 바랍니다. 수리내용에 따라 추가비용이 발생할수 있습니다.
REPAIR INSTUCTIONS
1. Please write on a paper your name, contact number (mobile), email address and your address to which you want your item(s) to be delivered after the repair in addition to details of repair needed for your item(s).

2. (Korea) Please include 2,500 Won for door-to-door delivery service after repair (or remit the same amount to Kookmin Bank at account no. 032902 04 196609 / Account holder: Jeong-eun Yoo) (Overseas) As shipping cost differs from country to country, we will inform you of the shipping cost via email after repair work is completed .

3. Send them with jewelry for repair by mail. (Shipping cost must be paid in advance by the sender. In case of payment on delivery, studio may charge the sender the paid shipping cost later on)
1.이름, 연락처, 이메일, 수리가 끝나고 발송 받을 주소와 함께 수리내용을 기재한 메모를 준비합니다.

2. (한국내의 경우)수리가 끝나고 배송할 때 발생하는 택배비 3000원을 동봉합니다. (또는 국민 032902 04 196609 / 예금주:유정은)으로 입금합니다. (해외의 경우) 수리가 끝나고 발송할 때의 우편비가 국가마다 다르므로 수리가 끝난 후 이메일을 통해 배송비에 대한 부분을 보내드립니다.

3. 수리할 주얼리와 함께 우편으로 보내주세요. (발송자선불로 보내주셔야 합니다. 착불시 착불금액을 스튜디오에서 청구할 수 있습니다.)
HOW TO LEAVE YOUR JEWELRY IN OUR SHOWROOM
You can come to our showroom in person and leave your jewelry. You are requested to leave your name, contact number (mobile) and address in this case as well. If you want your jewelry to be delivered instead of picking up in person at our showroom, please leave 2,500 won for delivery cost in addition to your jewelry.

* Please note that we will not repair the jewelry without contact number (mobile), address, email and hold the right to refuse the repair.
쇼룸에 맡기는 방법
쇼룸에 직접 맡겨주시는 방법이 있습니다. 이 경우에도 쇼룸에 이름, 연락처, 주소를 남겨주셔야 합니다. 맡겨주실 때 쇼룸픽업이 아닌 물품수령을 원하시는 경우 우편비 3000원을 주얼리와 함께 주시면 됩니다. * 연락처, 이메일, 주소 미기재시 주얼리를 수리할 수 없습니다.



JIGUM / 21-8 Bukchon-ro Jongno-gu Seoul Korea / +82 (0)2 3673 0855
Business license / 123 34 28136 / Mail order sales license
No.Jongno - gu _0160 / Owner / Yoo Jeong Eun /

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